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安徽源牌集團(tuán)逐步提供個性化服務(wù) 為酒店規(guī)劃化管理打下基礎(chǔ)
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安徽源牌集團(tuán)在近期的調(diào)查報告中指出，從一般情況上來說，消費者在酒店消費的過程中除了一定的物質(zhì)因素要求外，還廣泛存在一種希望得到尊重、得到關(guān)懷的心理需求。所以，這也要求了酒店在給客人提供豐厚物質(zhì)條件的基礎(chǔ)上，還需要將一些個性化服務(wù)逐漸精細(xì)提供到每一位客人的身上。
那么什么是個性化呢?安徽源牌集團(tuán)這樣給我們解釋到，在一般情況下，安徽源牌集團(tuán)旗下的酒店是能夠滿足不同客人的不同需求的，并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，針對于每一位不同的客人來對癥下藥進(jìn)行服務(wù)。
在服務(wù)的過程中，安徽源牌集團(tuán)酒店旗下的服務(wù)人員還會根據(jù)客人的喜好進(jìn)行歸類，從而更好的掌握每一類客人的需求，以便自身對服務(wù)經(jīng)驗的積累和對服務(wù)質(zhì)量的提升。安徽源牌集團(tuán)相信，只有這樣，才能讓客人更加深入的體會到無微不至的服務(wù)。
安徽源牌集團(tuán)的主管告訴我們，酒店在服務(wù)的同時，不僅僅要展現(xiàn)出酒店自身的特色，還需要形成自己獨特的服務(wù)環(huán)境與氛圍。酒店形象的好壞與品位的高低，已經(jīng)不能單從酒店的具體服務(wù)上進(jìn)行評判，反而從一些細(xì)節(jié)方面，會更真實、更容易的評判出來。一家酒店的個性與特色，是全體酒店成員一起努力來創(chuàng)造出來的。
安徽源牌集團(tuán)在近期的調(diào)查報告中指出，從一般情況上來說，消費者在酒店消費的過程中除了一定的物質(zhì)因素要求外，還廣泛存在一種希望得到尊重、得到關(guān)懷的心理需求。所以，這也要求了酒店在給客人提供豐厚物質(zhì)條件的基礎(chǔ)上，還需要將一些個性化服務(wù)逐漸精細(xì)提供到每一位客人的身上。自己，努力提高自身的服務(wù)質(zhì)量，做到精益求精，只有這樣才能有更多的客源涌入進(jìn)來。安徽源牌集團(tuán)旗下的酒店，在發(fā)展的過程中，導(dǎo)入了先進(jìn)的質(zhì)量管理體系，推行“顧客至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)建酒店文化;科學(xué)管理、持續(xù)改進(jìn)、締造百年源牌”的經(jīng)營宗旨，為酒店的規(guī)劃化管理打下了良好的基礎(chǔ)。 |
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