數(shù)控等離子切割機(jī)床屬經(jīng)濟(jì)型數(shù)控機(jī)床范疇,而任何一種機(jī)電一體化產(chǎn)品,故障都是在所難免的,因此售后服務(wù)就顯得尤為重要,盡管目前各生產(chǎn)數(shù)控等離子切割機(jī)廠家都有保修一年的承諾,可是卻又有些不盡人意,所以用戶在數(shù)控等離子切割機(jī)選型時(shí)對(duì)售后服務(wù)總有些擔(dān)心,這是可以理解的。因此必須進(jìn)行正確的考查,方法是:
①首先了解保證維修數(shù)控等離子切割機(jī)的先決條件,如果您距廠家千里之遙,有保修也無(wú)時(shí)間保證、因此必須選在本地區(qū)有服務(wù)機(jī)構(gòu)的廠家。
②對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的考查,如果這個(gè)機(jī)構(gòu)的人員不懂技術(shù),特別是上門人員對(duì)技術(shù)是門外漢,那么這個(gè)機(jī)構(gòu)的維修及管理就可想而知了。因此該機(jī)構(gòu)的**及人員必須精通技術(shù)。
③對(duì)數(shù)控等離子切割機(jī)結(jié)構(gòu)的考查、如果機(jī)床結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理,不僅故障頻繁,而且維修也困難,因此,一臺(tái)好的機(jī)床不僅結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn),還應(yīng)采用目前國(guó)際**行的模塊化設(shè)計(jì)。
④對(duì)制造廠生產(chǎn)形式的考查,目前生產(chǎn)數(shù)控等離子切割機(jī)床的廠家雖然很多,但專業(yè)從事整機(jī)制造(包括主機(jī)及系統(tǒng))的并不多,我公司是專業(yè)從事整機(jī)開(kāi)發(fā)及制造的廠家,所以整個(gè)生產(chǎn)的質(zhì)量保證都在總公司的監(jiān)控之下,而這種質(zhì)量保證也只有整機(jī)制造廠家方能做到,而且還可提供全套配件、易損件的售后保證,在售后服務(wù)上也便于專業(yè)維修人員的協(xié)調(diào),確保服務(wù)及時(shí)。
⑤由于我經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入,一些原有老企業(yè)深層次的機(jī)制問(wèn)題逐漸顯現(xiàn),不可閉免的導(dǎo)至人才外流等不利于企業(yè)發(fā)展現(xiàn)象發(fā)生,而有些民營(yíng)企業(yè)為了加大宣傳力度,也不免有些言不附實(shí),所以用戶選擇數(shù)控等離子切割機(jī)制造廠家時(shí)一定要?jiǎng)?wù)實(shí),即考慮實(shí)力,更要考查企業(yè)的機(jī)制。
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我國(guó)實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以來(lái),各類消費(fèi)品對(duì)模具的要求越來(lái)越高,沖壓、壓鑄、鑄塑等模具大量涌現(xiàn),而且對(duì)厚度、錐度都提出了要求。因此,用戶在選擇數(shù)控等離子切割機(jī)床時(shí),必然要求具備大厚度,大錐度功能從而達(dá)到換代目的。
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