同樣都是開美容院的，同樣的折扣力度，為什么別的美容院都能留住顧客，而我們美容院的顧客卻留不住，是因為我們的店差嗎，不是，還不是因為你沒有做好這些。
綠瘦美學(xué)館提醒，美容院想要留住新客戶，這些是一定要做好的。
一、熱情周到的服務(wù)
很多美容院之所以害怕美容師流失就是因為顧客都有自己習(xí)慣的美容師，如果美容師流失，那么顧客很有可能也就流失了，所以顧客習(xí)慣一個美容師，這位美容師對顧客肯定也是非常了解的，利用這種習(xí)慣，顧客自然就會對美容院留下印象，在這里小編要提醒一下美容師，在服務(wù)新顧客的時候，服務(wù)態(tài)度要始終如一，不管顧客是否購買，也切忌顧客變成熟客之后降低服務(wù)質(zhì)量的情況，這是不能被原諒的事情。
二、正確的交流方式
據(jù)調(diào)查顯示，顧客去美容院不只是單純的享受美容，她們在和美容師交談中除了想要了解美容方面的，還會談一些服飾、妝容、保養(yǎng)等方面的內(nèi)容，所以美容師一定要從多方面學(xué)習(xí)，對于美容師來說，當(dāng)顧客有疑問時，如何解決顧客的疑問才是最重要的，交談中也是培養(yǎng)顧客信賴的一種方式。
三、重視顧客的反饋意見
顧客的反饋比什么都珍貴，不要害怕顧客對美容院提意見，顧客提意見證明她還想留在美容院，那些悶聲不吭默默流失的才是最可怕的，因為你不知道自己的問題在哪里，所以當(dāng)顧客提出一件時，我們要做好改進工作，并進行深刻的反思和檢討，這樣美容院才能發(fā)展的越來越好。
四、養(yǎng)成回訪習(xí)慣
每次顧客進店接受服務(wù)離開之后，美容院都要養(yǎng)成隨時回訪的習(xí)慣，一方面可以判斷一下這個顧客是否有機會能成為美容院的回頭客，另一方面也能了解到美容院的不足之處，避免顧客下次來時又遇到同樣的情況，美容師在打回訪電話的時候也要組織好語言，一定要有禮貌，美容院可以針對回訪電話這一問題進行一個專業(yè)培訓(xùn)。
溫馨提示：加盟綠瘦美學(xué)館，可以得到在開店選址、裝修、產(chǎn)品、儀器、培訓(xùn)、拓客、銷售，人才管理，品牌推廣等方面的***的支持，滿足開店所需，讓加盟商輕松開好美容院!站在巨人的肩膀上成就大事業(yè)。
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資訊來源：綠瘦美學(xué)館
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