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蘇州歐琳煤氣灶售后維修_員_工_管_理_制_度:
一、熱愛本職工作,始終保持熱情的服務(wù)態(tài)度。
二、顧客有疑問或誤會,必須耐心給予解釋,說明。
三、言語適度舉止大方。
四、上門服務(wù)穿工作服,佩帶胸卡,工具擺放規(guī)范,儀器、儀表定點,定位放置,時刻保持良好的公司形象。
五、注意使用文明禮貌用語,不能以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí)。
六、進客戶家先穿鞋套,修理電器時自帶墊布,修理完畢后清理現(xiàn)場。
七、認真仔細的檢查故障,急顧客所急,想顧客所想,當(dāng)面定價,當(dāng)面修理。
八、修理過程中認真修理,不要與客戶談?wù)摕o關(guān)的話題,一次性處理問題。
九、注意安全,特別是煤氣灶售后安裝及維修時必須佩帶好安全帶。
十、修理完畢后,認真填寫維修(安裝)單,注意保修期限及保修范圍,**請客戶簽字。
十一、填寫完畢,將維修(安裝)單第三聯(lián)留給客戶,另附送一張公司名片。
十二、必須在客戶約定的時間內(nèi)及時為客戶處理各種問題。
十三、任何時候都必須嚴(yán)命以待,無論外出與否,都必須保持個人通訊設(shè)備暢通,以保持快速反應(yīng)。
十四、要嚴(yán)格服從集體的安排,以集體利益為重,不得因為個人利益而損害集體利益。
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資訊來源:歐琳煤氣灶售后維修
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北京UI設(shè)計培訓(xùn),現(xiàn)在學(xué)ui晚不晚現(xiàn)在很多人把“如果當(dāng)初”作為口頭語來說,
如果當(dāng)初好好學(xué),也許他也能上名校,現(xiàn)在也不至于是個小職員;
如果當(dāng)初抓住那次機會,或許現(xiàn)在已經(jīng)晉升主管級別,工資早就翻番啦;
如果當(dāng)初能更加努力,可能現(xiàn)在已經(jīng)是風(fēng)口上的人了;
要是照這樣說,可能要說三天三夜也說不完。好像是如果真的讓他重新來過,便會如他期望的那樣,而實際上即便給了他時間,也不會發(fā)生任何變化。因為他覺得我之所以沒成為我期望的那樣,不是自己不夠刻...德國施邁賽AZ 17-02ZRI B5德國施邁賽AZ17-02ZRIB5
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