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(1)嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修.確保維修質(zhì)量.
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(3)服務(wù)維修24小時(shí)有人值班.24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng).維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息.保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時(shí)
成立搶修小組.可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修.
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn).更換舊件返還給客戶.不夸大故障.杜絕亂收費(fèi).
(5)經(jīng)我中心(北京空調(diào)維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修.保修期為三個(gè)月.在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題.我中心負(fù)責(zé)返修.
(6)客戶在我中心維修過(guò)機(jī)器.可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí).維修費(fèi)半價(jià)待遇.
（7）客戶在我中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
（8）建立回訪制度：定期對(duì)我維修過(guò)的機(jī)器使用情況以及我的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表 。
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