功能指標(biāo)包括功能模塊、工作流引擎、準(zhǔn)確性和適應(yīng)性以及定制化四個方面。功能模塊主要是評價系統(tǒng)的功能模塊和企業(yè)需求的關(guān)聯(lián)程度。工作流引擎用于評價
ERP系統(tǒng)的工作流引擎是否具有可視性是否能夠處理各種復(fù)雜情況是否可以讀取和存儲數(shù)據(jù)庫中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。準(zhǔn)確性和適應(yīng)性用于評價系統(tǒng)的正確性以及處理不同業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)量時具有的性能。定制化指標(biāo)主要用于描述系統(tǒng)是否需要定制、需要定制功能模塊的數(shù)量、定制內(nèi)容的復(fù)雜程度以及廠商的態(tài)度等。由于經(jīng)過定制的系統(tǒng)可能會存在一定的安全質(zhì)量隱患所以不建議通過大量定制來滿足企業(yè)的需求。