蘇州新科空調(diào)售后服務(wù)中心電話��？公司專業(yè)為您服務(wù)
新科空調(diào)售后維修蘇州熱線:400-029-2001(24H在線服務(wù)熱線：4006-768-183全城市郊服務(wù)電話：400-029-2001)
蘇州新科空調(diào)專業(yè)維修,技術(shù)力量雄厚,擁有一支維修經(jīng)驗(yàn)豐富的安裝新科維修隊(duì)伍,統(tǒng)一管理、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一著裝、執(zhí)證上崗、技術(shù)力量雄厚,人員素質(zhì)高、服務(wù)質(zhì)量好。我們熟悉各種型號(hào)的新科空調(diào)的性能、維護(hù)與管理,具有優(yōu)良的專業(yè)技能櫻花服務(wù)常識(shí),并且接受專業(yè)課程培訓(xùn),確保各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量,在蘇州各地區(qū)都有網(wǎng)點(diǎn),無節(jié)假日。時(shí)刻提供優(yōu)質(zhì)的空調(diào)維修,空調(diào)清洗服務(wù)。歡迎政府機(jī)關(guān),學(xué)校部隊(duì),公司企事業(yè)單位及個(gè)人有相關(guān)需求來電咨詢多年來,本公司本著信譽(yù)至上、至信至誠、開拓市場、爭創(chuàng)**、以信為本、以質(zhì)求生的宗旨目標(biāo)。
在技術(shù)上對(duì)應(yīng)新科空調(diào)維修的每個(gè)分類均具有**技術(shù)人才,有著相當(dāng)準(zhǔn)確快捷的維修、搶修能力,力求做到每戶回訪。公司還配備多輛服務(wù)車輛隨時(shí)待命,可實(shí)現(xiàn)蘇州市區(qū)全天候到戶服務(wù)。為了可以向廣大現(xiàn)有客戶以及潛在客戶提供優(yōu)質(zhì)而**周到的服務(wù),本公司提供全天24小時(shí)服務(wù),無節(jié)假日休息。
蘇州新科空調(diào)維修中心將傾注全部的智慧和力量,更好的為客戶服務(wù),同時(shí)也期待著與廣大客戶合作,以謀求我們的共同發(fā)展。首先在服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)方面,我們教育員工要高度樹立"讓每一次服務(wù)都能使客戶滿意"的宗旨,要求員工做到用語文明、著裝統(tǒng)一、實(shí)事求是。除服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)外,在具體措施方面。
維修技術(shù):擁有多名專業(yè)維修技師,已榮獲國家頒發(fā)的國家資格認(rèn)證書,擁有高端的維修技術(shù),每個(gè)品牌都擁有自己的專業(yè)維修部門櫻花 技師; 實(shí)現(xiàn)專業(yè)化,高端技術(shù)**化。
簡單介紹一下E1排除方法:首先確定空調(diào)是運(yùn)行一段時(shí)間出現(xiàn)故障還是開機(jī)就出現(xiàn)故障,用以區(qū)分是系統(tǒng)故障還是電路故障,系統(tǒng)方面主要考慮:
a排空不凈,新裝機(jī)易出現(xiàn)這種情
b過量沖注,加氟時(shí)加多了氟
c外機(jī)高溫,通風(fēng)不暢或形成臟堵,環(huán)境惡劣也有可能
三、新科柜機(jī)的故障代碼
E1:壓縮機(jī)高壓保護(hù),當(dāng)連續(xù)3秒檢測到高壓保護(hù)(大于27KG/CM2)時(shí),關(guān)閉除燈箱外其它負(fù)載,屏蔽所有按鍵及遙控信號(hào),指示燈
閃爍并顯示E1。
E2:室內(nèi)防凍結(jié)保護(hù),在制冷、抽濕模式下,壓縮機(jī)啟動(dòng)6分鐘,連續(xù)3分鐘檢測到T蒸≤-5℃時(shí),指示燈閃爍并顯示E2,停壓縮機(jī)、外
風(fēng)機(jī):當(dāng)T蒸≥6℃時(shí),壓縮機(jī)已停足三分鐘,指示燈滅,液晶恢復(fù)顯示,按原狀態(tài)運(yùn)行。不屏蔽按鍵。
E3:壓縮機(jī)低壓保護(hù),壓縮機(jī)啟動(dòng)三分鐘后開始檢測低壓開關(guān)信號(hào),若連續(xù)3分鐘檢測到低壓開關(guān)斷開,則整機(jī)停,指示燈閃爍,顯
示E3,以提醒用戶系統(tǒng)漏氣。
E4:排氣管高溫保護(hù),壓縮機(jī)啟動(dòng)后,連續(xù)30秒檢測到排氣溫度高于120℃或排氣管溫頭短路(開路)時(shí),指示燈閃爍,并顯示E4。
E5:低電壓保護(hù)(過電流保護(hù)),壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)后,若連續(xù)3秒鐘檢測到電流超過2*,指示燈閃爍并顯示E5.
E6:靜電除塵保護(hù)。
只要您撥打一個(gè)電話,新科空調(diào)維修點(diǎn)將竭誠為您服務(wù)!
我們的宗旨: 1:信譽(yù)** 服務(wù)周到 2:熱情主動(dòng) 快速** 3:不吃不喝 不拿不要 4:客戶財(cái)產(chǎn) 安全可靠 5:輕拿輕放 不急不躁 6:收費(fèi)合理 打造櫻花空調(diào)服務(wù)知名品牌,**行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)市場
蘇州新科空調(diào)維修服務(wù)承諾:
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息,保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(蘇州新科空調(diào)維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為12個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶在我中心維修過機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí),享受修費(fèi)半價(jià)待遇。
(8)建立回訪制度:定期對(duì)我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
(9)對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督******,歡迎******及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。蘇州新科空調(diào)機(jī)維修中心具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級(jí)施工資質(zhì)證書,中國家電協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員蘇州空調(diào)機(jī)
維修專業(yè)服務(wù)商。蘇州新科空調(diào)機(jī)維修的企業(yè)目標(biāo):公司電話:(24H在線服務(wù)免費(fèi)熱線400-029-2001全城市郊服務(wù)電話400-029-2001
努力打造蘇州新科空調(diào)維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。
事在人為:蘇州新科空調(diào)維修問題變化很多相信沒有解決不新科空調(diào)機(jī)的問題!蘇州新科空調(diào)機(jī)維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時(shí)解決從沒有碰到的問題!
態(tài)度決定一切,溝通解決一切!不論問題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為第務(wù),我們將采用互動(dòng)的方式,為客戶提供**程度的幫助新科支援,必備工具新科維修器具不離身
員工隨身攜帶。
24小時(shí)維修熱線: (24H在線服務(wù)免費(fèi)熱線400-029-2001 全城市郊服務(wù)電話400-029-2001
上門維修服務(wù)流程如下:
**步撥打熱線
我們的服務(wù)遍及全蘇州 ,各區(qū)都有分點(diǎn),僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi),這對(duì)客戶來說是個(gè)極大的方便。所以,當(dāng)您的電器出現(xiàn)新科空調(diào)機(jī)故障,請不要為此煩惱。
第二步登記預(yù)約
描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式新科地址,如果能留下行車路線,我們將能更快更方便的
提供上門服務(wù)。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排新科我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)姆⻊?wù)時(shí)間。
第三步準(zhǔn)時(shí)上門
我們會(huì)按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。
第四步檢查故障
在方便開機(jī)的情況下,我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障,以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試的排查,檢查出電器的大體故障原因。
第五步確定費(fèi)用
在正式排除故障之前,先報(bào)告故障原因,并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用,以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí),您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費(fèi)用的(
事先有約的情況下除外)
第六步排除故障
如果您同意維修,我們便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以開機(jī)驗(yàn)收一下,直到您認(rèn)為滿意為止。
第七步填寫憑單
為新科空調(diào)解決您的后顧之憂,我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證,上面注明新科空調(diào)機(jī)故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間,以及我們公司的服務(wù)電話新科投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束,我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場,如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此,謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持!如果您以空調(diào)機(jī)后還有別的需要,我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。
第八步提供保修
從維修完畢起,就開始進(jìn)入保修期的空調(diào)機(jī)。在此期間,當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障,請盡快至電我公司,我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修電器提供保修服務(wù),而且我們會(huì)以**
的反應(yīng)速度解決您的煩惱!
真誠歡迎您的光臨!
蘇州新科空調(diào)維修 節(jié)在變—我們的服務(wù)不變! 公司電話:24H在線服務(wù)免費(fèi)熱線400-029-2001全城市郊服務(wù)電話400-029-2001
不求利潤多少,但求服務(wù)**!!春夏秋冬—竭誠為您服務(wù)!!
蘇州統(tǒng)一服務(wù)電話; 服務(wù)目標(biāo) 服務(wù)0缺陷,客戶**滿意
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)是我們的服務(wù)宗旨
服務(wù)承諾 顧客至上,服務(wù)周到,誠信服務(wù),未修好一律不收維修費(fèi)
服務(wù)作風(fēng) 快捷服務(wù)是我們的工作作風(fēng)
服務(wù)目標(biāo) 服務(wù)0缺陷,客戶**滿意
報(bào)修服務(wù)電話:24H在線服務(wù)免費(fèi)熱線400-029-2001全城市郊服務(wù)電話400-029-2001 |
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