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空調(diào)服務(wù)；對他——信任與尊重，對己——誠信與正直，做事——以結(jié)果為導(dǎo)向；產(chǎn)品——質(zhì)量**，服務(wù)——客戶**，企業(yè)——效益**”的企業(yè)核心價值觀　　　　　　　　　
　
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本著以信為本、以質(zhì)求生的宗旨；以專業(yè)的技術(shù)、細致的服務(wù)贏得良好的口碑�！�
鎮(zhèn)江春蘭空調(diào)服務(wù)中心是我市以維修服務(wù)產(chǎn)品為主體發(fā)展起來的**企業(yè)之一經(jīng)多年來在服務(wù)行業(yè)中的磨礪不斷吸收春蘭企業(yè)管理的先進經(jīng)驗。在技術(shù)上對應(yīng)服務(wù)的每個分類均具有**技術(shù)人才有著相當(dāng)準(zhǔn)確快捷的服務(wù)、搶修能力。力求春蘭做到每戶回訪。公司還配備多輛服務(wù)車輛隨時待命可實現(xiàn)鎮(zhèn)江市區(qū)全天候到戶服務(wù)。我公司與國內(nèi)外眾多知名品牌廠商與零件供應(yīng)商有密切的往來關(guān)系承擔(dān)進口國產(chǎn)一些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的保修、服務(wù)任務(wù)。目前我公司員工人數(shù)已達百余人主要從事各項專業(yè)需要的調(diào)度。并經(jīng)過各種專業(yè)培訓(xùn)審批合格上崗不但具有豐富的服務(wù)設(shè)計經(jīng)驗還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和責(zé)任感。公司設(shè)定了專線投訴電話可以確保服務(wù)質(zhì)量。節(jié)假照常、精琢專業(yè)、方便快捷、熱忱服務(wù)!歡迎來電聯(lián)系!　
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打造春蘭空調(diào)服務(wù)知名品牌，**行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)　規(guī)范服務(wù)市場　
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（1）嚴格按服務(wù)程序及操作規(guī)程服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量�！�
（2）嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用�！�
（3）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。服務(wù)車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門服務(wù)制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修�！�
（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費�！�
（5）外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答。外地客戶自行送修的我們會加急為您的器排除故障，當(dāng)天加急完成服務(wù)�！�
（6）經(jīng)我中心(鎮(zhèn)江春蘭空調(diào)服務(wù)中心)服務(wù)的器一律實行保修，　在保修期內(nèi)如因服務(wù)質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責(zé)返修�！�
（7）客戶在我中心服務(wù)過器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次服務(wù)此器時，享受服務(wù)費半價待遇�！�
（8）建立回訪制度：定期對我公司服務(wù)過的器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表　�！�
對客戶公布我們的監(jiān)督電話０５１１－８５３６０５３６歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作�！�

　鎮(zhèn)江春蘭空調(diào)服務(wù)中心具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中國家電協(xié)會會員。　公司擁有五十多名員工.公司下設(shè)人事部、財務(wù)部、技術(shù)貿(mào)易部、售后服務(wù)部、工程部、服務(wù)部、技術(shù)支援部等。公司擁有一支專業(yè)安裝服務(wù)隊伍。服務(wù)人員均有國家勞動部頒發(fā)的制冷等級證書，并每年接受各廠家的服務(wù)培訓(xùn)�！�
針對鎮(zhèn)江春蘭空調(diào)服務(wù)服務(wù)行業(yè)市場的混亂、落后、服務(wù)不專業(yè)、服務(wù)無保障、收費不合理的現(xiàn)象。鎮(zhèn)江春蘭空調(diào)服務(wù)中心進行：經(jīng)營連鎖化，管理統(tǒng)一化，服務(wù)品牌化的戰(zhàn)略調(diào)整，力求打造春蘭空調(diào)服務(wù)的知名品牌。經(jīng)過多年的實踐經(jīng)驗，公司已經(jīng)總結(jié)出一整套行之**的工程安裝、設(shè)備服務(wù)的管理經(jīng)驗，培養(yǎng)了一批有專業(yè)的工程設(shè)計師和經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場安裝工程師、電氣**工程師以及技術(shù)**的施工人員和服務(wù)人員�！�
鎮(zhèn)江市春蘭空調(diào)售后24小時報修電話:�。埃担保保�８５３６０５３６

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·　經(jīng)　營　策　略：研制最春蘭好產(chǎn)品、提供**服務(wù)、創(chuàng)建**品牌

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